ارورهای ماشین ظرفشویی نف و نحوه برطرف کردن آنها

استفاده روزانه از ماشین ظرفشویی نف (Neff) می تواند مشکلات جزئی به همراه داشته باشد که برخی از آنها باید توسط یک مهندس یا تکنسین فنی مورد بررسی قرار گیرند. در این مقاله قصد داریم به بررسی ارورهای ماشین ظرفشویی نف و راه و روش برطرف کردن هر یک از آنها بپردازیم و ببینیم در صورت مشاهده آنها، باید چه اقداماتی انجام داد. همچنین توصیه می کنیم اگر به راهنمایی و مشاوره بیشتر در مورد مشکلات مربوط به ماشین ظرفشویی نف نیاز دارید، از تکنسین های فنی مجرب و متخصص ما در داره چاره کمک بخواهید.

لیست ارورهای ماشین ظرفشویی نف و راه حل آن

جدول بالا به ما اطلاعات کلی در مورد مشکلات و خطاهای ماشین ظرفشویی نف می دهد و حدوداً بیان می کند که هر کدام از ارورهای ماشین ظرفشویی نف به خرابی و نقص کدام بخش دستگاه اشاره دارند. آشنایی با این کدهای خطا کمک زیادی به تعمیر ماشین ظرفشویی و حل مشکل مربوطه می کند. اگر به دنبال اطلاعات بیشتری در مورد این خطاهستید، در ادامه مقاله با ما همراه باشید.

1- ارور E7 ماشین ظرفشویی نف

علت: دلیل نمایش ارور E7 ماشین ظرفشویی نف خطایی در بخش ورود آب به محفظه شستشوی دستگاه است. دهانه ورودی (در سمت راست داخل دستگاه) توسط ظروف پوشانده شده است.

راه حل: برای حل کد خطای E7 ماشین ظرفشویی نف، کافی است ظروف را طوری بچینید که راه ورود آب را نبندند.

نمایش ارور E7 در صفحه نمایش ماشین ظرفشویی نف به دلیل مشکل در بخش ورود آب به محفظه شستشو

2- ارور E12 ماشین ظرفشویی نف

علت: دلیل آنکه با کد خطای E12 ماشین ظرفشویی نف مواجه می شویم، گرفتگی یا کثیفی عنصر گرمایش دستگاه (المنت هیتر) است.

راه حل: برای اینکه بتوانید ارور E12 ماشین ظرفشویی نف را حل کنید، دستگاه را با مواد شوینده مخصوص ماشین ظرفشویی تمیز کنید.

نمایش ارور E12 در صفحه نمایش ماشین ظرفشویی نف به دلیل گرفتگی یا کثیفی عنصر گرمایش دستگاه

3- ارور E14 و E15 ماشین ظرفشویی نف

علت: دلیل نمایش ارور E14 و E15 ماشین ظرفشویی نف، تشخیص نشتی یا سر ریز آب دستگاه است. ممکن است مخزن سوراخ شده باشد یا سنسورهای فلوتر و کنتور با مشکل مواجه شده باشند.

راه حل: برای برطرف کردن کد خطای E14 و E15 ماشین ظرفشویی نف، باید به دنبال محل نشتی بگردید و قطعه معیوب را فوراً تعمیر یا تعویض کنید. اگر به تنهایی قادر به انجام این کار نیستید، با مرکز خدمات مشتریان داره چاره تماس بگیرید.

نمایش ارور E14 در صفحه نمایش ماشین ظرفشویی نف به دلیل نشتی آب دستگاه

4- ارور E16 ماشین ظرفشویی نف

علت: علتی که منجر به نمایش کد خطای E16 ماشین ظرفشویی نف می شود، آبگیری بی وقفه و پر شدن ماشین از آب است. این یکی از ارورهای ماشین ظرفشویی نف است که به ما هشدار می دهد شیر برقی دچار نقص و خرابی شده است.

راه حل: برای آنکه بتوانید ارور E16 ماشین ظرفشویی نف را برطرف کنید، در مرحله اول شیر برقی دستگاه را به خوبی مورد بررسی قرار دهید. اگر این قطعه سالم بود یا حتی پس از تعویض آن این مشکل ادامه داشت، دستگاه را از برق بکشید و با مرکز خدمات مشتریان تماس بگیرید.

نمایش ارور E16 در صفحه نمایش ماشین ظرفشویی نف به دلیل آبگیری بی وقفه و پر شدن ماشین از آب

5- ارور E22 ماشین ظرفشویی نف

علت: دلیل اینکه با ارور E22 ماشین ظرفشویی نف مواجه شده اید، تشخیص گرفتگی یا انسداد فیلترهای دستگاه است.

راه حل: برای برطرف کردن کد خطای E22 ماشین ظرفشویی نف، فقط کافی است فیلترهای دستگاه را جدا کنید و پس از تخلیه ضایعات و گرفتگی های آنها، زیر آب روان بشویید و مجدداً درون دستگاه جاگذاری کنید. اگر خودتان به تنهایی نمی توانید این کار را انجام دهید، با مرکز خدمات و تعمیرات لوازم خانگی داره چاره تماس بگیرید.

نمایش ارور E22 در صفحه نمایش ماشین ظرفشویی نف به دلیل گرفتگی یا انسداد فیلترهای دستگاه

6- ارور E24 ماشین ظرفشویی نف

علت: مشکلی که منجر به نمایش کد خطای E24 ماشین ظرفشویی نف می شود، انسداد یا پیچ خوردگی شیلنگ تخلیه فاضلاب است. البته این احتمال هم وجود دارد که درپوش روی پمپ تخلیه شل شده باشد.

راه حل: اگر می خواهید ارور E24 ماشین ظرفشویی نف را در خانه حل کنید، مسیر شلنگ تخلیه را خوب بررسی کنید و هرکجا که تاخوردگی یا پیچ خوردگی مشاهده کردید، آن را باز کنید. سپس گرفتگی های مجرای شلنگ را تخلیه کنید و از محکم بودن درب پمپ تخلیه اطمینان حاصل کنید.

نمایش ارور E24 در صفحه نمایش ماشین ظرفشویی نف به دلیل انسداد یا پیچ خوردگی شیلنگ تخلیه فاضلاب

7- ارور E25 ماشین ظرفشویی نف

علت: علت نمایش ارور E25 ماشین ظرفشویی نف، این است که پمپ تخلیه مسدود شده است. البته چنانچه درپوش روی پمپ در موقعیت خود قفل نشده باشد، دستگاه این مسئله را با ارور E25، یکی دیگر از ارورهای ماشین ظرفشویی نف هشدار می دهد.

راه حل: برای رفع کد خطای E25 ماشین ظرفشویی نف، پمپ تخلیه را کاملاً تمیز کنید و درپوش آن را خوب محکم کنید.

نمایش ارور E25 در صفحه نمایش ماشین ظرفشویی نف به دلیل مسدود بودن پمپ تخلیه

8- ارور E27 ماشین ظرفشویی نف

علت: دلیل اصلی نمایش کد خطای E27 ماشین ظرفشویی نف، مربوط به پایین بودن ولتاژ دستگاه است.

راه حل: برای رفع ارور E27 ماشین ظرفشویی نف، در نظر داشته باشید که این مسئله به معنی خطای دستگاه نیست و باید ولتاژ برق ورودی به دستگاه را بررسی کرد.

نمایش ارور E27 در صفحه نمایش ماشین ظرفشویی نف به دلیل پایین بودن ولتاژ دستگاه

9- ارور E1 تا E30 ماشین ظرفشویی نف

علت: دلیل اینکه با کد خطای E1 تا E30 ماشین ظرفشویی نف مواجه شده اید، احتمالاً این است که یک نقص فنی رخ داده است.

راه حل: برای برطرف کردن ارور E1 تا E30 ماشین ظرفشویی نف، ابتدا دستگاه را با کلید ON/OFF خاموش کنید و پس از مدت کوتاهی، دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید. در صورت تکرار مشکل، شیر ورودی آب را ببندید و دوشاخه برق را بکشید. با یک مرکز خدمات و تعمیر ماشین ظرفشویی نف تماس بگیرید و کد خطا را اعلام کنید.

نمایش ارور E1 در صفحه نمایش ماشین ظرفشویی نف به دلیل نقص فنی

10- ارور L و H ماشین ظرفشویی نف

علت: دلیل نمایش ارورهایL و H ماشین ظرفشویی نف، مربوط به توربو اسپید دستگاه است و اینها کد خطا به حساب نمی آیند.

راه حل: اگر به دنبال راهی برای برطرف کردن کد خطای L و H ماشین ظرفشویی نف هستید باید بگوییم که این کدها مربوط به خطا یا نقصی در سیستم ماشین ظرفشویی نیستند.

نمایش ارور L در صفحه نمایش ماشین ظرفشویی نف به دلیل مشکل در توربو اسپید دستگاه

عیب یابی ماشین ظرفشویی نف

تا به اینجا نه تنها تک تک ارورهای ماشین ظرفشویی نف را خوب شناختیم، بلکه فهمیدیم در صورت مواجهه با هرکدام از آنها، چه واکنشی نشان دهیم. برخی از مشکلات با کدهای خطا نمایش داده نمی شوند. در صورتی که بتوان مشکل پیش آمده را ریشه یابی کرد، می توان از عملکرد درست ماشین ظرفشویی اطمینان حاصل کرد. اما جدا از این مسائل، بد نیست برای مواقعی که دستگاه به وضوح با مشکل مواجه شده، اما کد خطایی وجود ندارد هم آماده باشیم. در ادامه در مورد عیب یابی ماشین ظرفشویی نف توضیحات بیشتری ارائه می دهیم.

عیب یابی ماشین ظرفشویی نف برای کارکرد درست آن ضروری است

1- چراغ «Check water supple» ماشین ظرفشویی نف روشن شده است

علت: امشکل روشن شدن چراغ در ماشین ظرفشویی نف زمانی رخ می دهد که شلنگ تامین آب پیچ خورده یا شیر آب ورودی بسته باشد. همچنین امکان دارد فیلتر شلنگ ورودی یا خود شیر آب ورودی دچار گرفتگی یا انسداد شده باشند.

راه حل: برای برطرف کردن این مشکل در ماشین ظرفشویی نف، شلنگ ورودی آب را طوری نصب کنید که پیچ خوردگی نداشته باشد. سپس شیر ورودی را باز کنید و بررسی کنید که جریان آب حداقل 10 لیتر در دقیقه باشد. اگر مشکل همچنان برقرار بود، دستگاه را خاموش کرده و پریز برق را بکشید. شیر آب را ببندید، فیلتر ورودی را تمیز کنید و اتصال آب را دوباره پیچ کنید. بررسی کنید که حتی یک قطره نشتی نداشته باشد. مجدداً منبع تغذیه را وصل کرده و دستگاه را روشن کنید.

2-  باقی ماندن آب در محفظه ماشین ظرفشویی نف پس از پایان برنامه شستشو

علت: علت اینکه با مشکل باقی ماندن آب در ماشین ظرفشویی نف مواجه شده اید، احتمالا کثیف شدن فیلترها یا شلنگ تخلیه و بسته بودن مجرای آنهاست. البته ممکن است عجله کرده باشید و پیش از آنکه کار ماشین ظرفشویی تمام شود، درب دستگاه را باز کرده باشید. دستگاه این اتفاق را با هیچ یک از ارورهای ماشین ظرفشویی نف هشدار نمی دهد.

راه حل: برای رفع این مشکل در ماشین ظرفشویی نف، همیشه قبل از باز کردن درب محفظه مطمئن شوید که شستشو پایان یافته و کار دستگاه تمام شده است. قسمت زیر دستگاه و مجموعه تخلیه شامل فیلتر تخلیه، لوله آب فاضلاب و پمپ تخلیه را خوب بررسی کنید و هرگونه گرفتگی در هرکدام از آن ها را برطرف کنید.

3- ماشین ظرفشویی نف ظروف را خوب خشک نمی کند

علت احتمالی: چند دلیل عمده منجر به خشک نشدن ظروف در ماشین ظرفشویی نف می شوند. برخی از این دلایل عبارتند از:

• کافی نبودن مایع کمک آبکشی یا اصلاً اضافه نکردن آن
• انتخاب برنامه بدون خشک کن
• تجمع آب در فرورفتگی های قاشق و چنگال ها
• دیر خشک شدن شوینده ترکیبی استفاده شده
• فعال نبودن حالت Extra dry
• خارج کردن ظروف پیش از پایان کار خشک کن دستگاه
• دیر خشک شدن مایع کمک آبکشی انتخاب شده

راه حل: برای برطرف کردن مشکل خشک نشدن ظروف در ماشین ظرفشویی نف می توانید، موارد زیر را امتحان کنید.

•  مخزن مایع کمک آبکشی را دوباره پر کنید.
• زمان راه اندازی برنامه شستشو، گزینه مربوط به فعال کردن خشک کن را انتخاب کنید.
• ظروف را تا حد امکان کج و شیب دار بچینید.
• از شوینده های ترکیبی استفاده کنید که راحت تر خشک می شوند. استفاده از شوینده های مایع عملکرد خشک کن را بهبود می بخشد.
• گزینه Extra dry را فعال کنید.
• منتظر بمانید تا چرخه شستشو کاملا به پایان برسد. قبل از برداشتن ظروف تا 30 دقیقه پس از پایان برنامه صبر کنید.
• از یک مایع کمک آبکشی معروف و با کیفیت استفاده کنید.

دقت کنید که باید خودتان همیشه حواستان به خشکی یا خیسی ظروف شسته شده باشد و دستگاه این مسئله را با ارورهای ماشین ظرفشویی نف هشدار نخواهد داد.

4- روی ظروف شسته شده با ماشین ظرفشویی نف ذرات غذا مشاهده می شود

علت: شرایطی که منجر به مشاهده شدن ذرات غذا در ماشین ظرفشویی میدیا می شوند، عبارت اند از:

• ظروف نزدیک به هم چیده شده اند و سبد ظروف پر شده است.
• چیزی مانع چرخش بازوی اسپری می شود.
• نازل های بازوی اسپری مسدود شده اند.
• فیلترها کثیف و مسدود هستند.
• فیلترها به خوبی جا نخورده اند.
• برنامه آبکشی انتخاب شده ضعیف است.
• ظروف قبل از ورود به ماشین بیش از اندازه تمیز شده اند؛ بنابراین سنسورها نمی توانند شدت کثیفی ظروف را تشخیص دهند و برنامه شستشوی ضعیفی انتخاب می کنند. البته چربی های سخت را نمی توان به طور کامل جدا کرد.
• ظروف باریک و بلند گوشه های قفسه به اندازه کافی شستشو داده نمی شوند.
• سمت چپ و راست سبد بالایی هم ارتفاع نیستند (سبد تراز نیست).

راه حل: برای برطرف کردن این مشکل در ماشین ظرفشویی میدیا پیشنهاد می شود راهکارهای زیر را امتحان کنید:

• ظروف را با فاصله کافی از هم بچینید، طوری که جت های اسپری بتوانند به سطح تمام ظروف دسترسی داشته باشند.
• ظروف را طوری بچینید که بازوی اسپری بتواند راحت بچرخد.
• نازل های بازوی اسپری را تمیز کنید.
• فیلترها را تمیز کنید.
• فیلترها را به درستی جا بزنید.
  برنامه شستشوی قوی تری انتخاب کنید.
• ظروف را قبل از شستشوی با ماشین، خیلی تمیز نکنید. فقط بقایای بزرگ غذا را بردارید.
• ظروف باریک و بلند را در گوشه های قفسه و به صورت مایل قرار ندهید.
• مطمئن شوید که هر دو سمت سبد فوقانی کاملاً تراز است.

باقی ماندن ذرات غذا روی ظروف شسته شده در ماشین ظرفشویی نف به دلیل کثیفی فیلترها

5- مواد شوینده در مخزن مخصوص ماشین ظرفشویی نف انباشته شده است

علت: وقتی با مشکل انباشته شدن مواد شوینده در مخزن ماشین ظرفشویی نف مواجه می شویم، بدون شک یکی از دلایل زیر منجر به این اتفاق شده و ربطی به ارورهای ماشین ظرفشویی نف ندارد. برخی از این دلایل عبارتند از:

• درپوش مخزن مواد شوینده توسط ظروف مسدود شده و به طور کامل باز نمی شود.
• درپوش مخزن مواد شوینده توسط قرص شوینده مسدود شده است.
•  برنامه شستشوی سریع یا کوتاه از قرص شوینده استفاده کرده اید. در این برنامه ها مدت زمان کافی برای حل شدن قرص ها وجود ندارد.
• در صورت کهنه بودن مواد شوینده پودری یا ول کردن ظروف در ماشین ظرفشویی به مدت چند روز، اثر مواد شوینده و قدرت حل شدن آنها کاهش می یابد.

راه حل: برای برطرف کردن این مشکل در ماشین ظرفشویی نف می توان اقدامات زیر را انجام داد:

• ظروف را طوری بچینید که درب مخزن مواد شوینده را مسدود نکنند.
• قرص باید صاف (به صورت افقی) قرار داده شود و عمودی نباشد.
• مدت زمان حل قرص ها در برنامه شستشوی سریع یا کوتاه کافی نیست. در این شرایط بهتر است از یک پودر شوینده استفاده کنید یا برنامه دیگری انتخاب کنید.
• مواد شوینده را عوض کنید.

6- روی ظروف شسته شده در ماشین ظرفشویی نف رد و خطوطی به جا مانده که پاک می شوند

علت: علت اینکه با مشکل باقی ماندن لکه روی ظروف در ماشین ظرفشویی نف مواجه شده اید، می تواند ناشی از موارد زیر باشد:

• استفاده بیش از حد از مایع کمک آبکشی
• عدم استفده از مایع کمک آبکشی یا مقدار بسیار کم آن
• باقی ماندن مواد شوینده در آبکشی نهایی. درپوش مخزن مواد شوینده توسط ظروف مسدود شده و به طور کامل باز نمی شود.
• تمیز کردن ظروف قبل از قرار دادن آنها در ماشین ظرفشویی؛ سنسورهای دستگاه نمی توانند شدت کثیفی ظروف را درست تشخیص دهند و اشتباهاً یک برنامه شستشوی ضعیف اجرا می کنند.

دقت کنید که این خطوط مربوط به نقص و خطای دستگاه نیست، بنابراین با ارورهای ماشین ظرفشویی نف هشدار داده نخواهد شد.

راه حل: چند مورد از راهکارهای حل این مسئله در ماشین ظرفشویی نف عبارت اند از:

• به اندازه کافی مایع کمک آبکشی اضافه کنید، نه کم و نه زیاد.
• درپوش مخزن شوینده نباید توسط ظروف مسدود شود.
•  ظروف را از قبل کامل نشویید. فقط بقایای بزرگ غذا را بردارید.

7- درب ماشین ظرفشویی نف باز نمی شود

علت: باز نشدن درب ماشین ظرفشویی نف می تواند به نا به دلایل زیر باشد:

• درب دستگاه به درستی تنظیم نشده باشد.
• قفل ضد کودک فعال باشد.
• برق دستگاه قطع باشد.
• درب دستگاه و سیلینگ دور آن کثیف باشد.
• پس از بستن درب بلافاصله بخواهیم درب را باز کنیم.

راه حل: برای آنکه بتوانید مشکل را در ماشین ظرفشویی نف برطرف کنید، راهکارهای زیر را در نظر داشته باشید:

• مطابق دستورالعمل های نصب، درب دستگاه را به درستی تنظیم کنید.
• دوبار پشت سر هم قسمت فوقانی درب را فشار دهید.
• دوشاخه و فیوزهای برق را بررسی کنید. بازکننده اورژانسی را بالای پنل دستگاه سمت راست و چپ وصل کنید، سپس به آرامی بازکننده اورژانسی را بکشید تا درب باز شود.
• سیلینگ دور درب را با یک پارچه مرطوب و کمی مایع شوینده تمیز کنید.
• پس از بستن درب، برای باز کردن مجدد آن حداقل یک ثانیه صبر کنید.

نگهداری و نظافت ماشین ظرفشویی نف

ماشین ظرفشویی نف هم ممکن است با یکسری مشکلاتی مواجه شود. با نگهداری و نظافت به موقع ماشین ظرفشویی نف می توان از بروز مشکلات و خطاها جلوگیری کرد.

1- سیستم فیلتر

پس از آشنایی با ارورهای ماشین ظرفشویی نف و مراحل عیب یابی دستگاه، بد نیست نگاهی به نکات مربوط به نگهداری و نظافت دستگاه بیندازیم. در همه انواع ماشین ظرفشویی، فیلترهایی تعبیه می شود تا از ورود بقایای غذا یا ضایعات دیگر به داخل پمپ جلوگیری کرده و نگذارند گرفتگی ها مانع جریان آب شوند. ماشین ظرفشویی نف نیز از این قاعده مستثنا نیست. دقت کنید که خود این فیلترها هر از چند گاهی به نظافت و پاکسازی نیاز دارند تا انباشتگی های روی آنها برداشته شود. مجموعه این فیلترها از سه فیلتر درشت، ریز و فیلتر اصلی تشکیل می شود. برای نگهداری از فیلتر می توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

• پس از پایان هر چرخه شستشو، فیلترها را چک کنید و بقایای روی آنها را بردارید.
• سیلندر فیلتر را باز کنید و مجموعه فیلترها را بیرون بیاورید.
• تک تک فیلترها را زیر آب جاری تمیز کنید.
• مجدداً مجموعه فیلترها را سر جای خود نصب کرده و اطمینان حاصل کنید که علامت های پیکان پس از جاگذاری درست در مقابل یکدیگر قرار گیرند.

2- پمپ تخلیه آب

بقایای مواد غذایی یا اجسام خارجی که از فیلترها عبور می کنند، پس از مدتی پمپ تخلیه آب را مسدود خواهند کرد که در این شرایط باید آن را تمیز کرد. برای پاکسازی پمپ تخلیه مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

• ماشین ظرفشویی را از منبع تغذیه جدا کنید.
• سبد بالایی و پایینی را بیرون بیاورید.
• فیلترها را جدا کنید.
• آب داخل دستگاه را بکشید، در صورت لزوم از اسفنج استفاده کنید.
• با استفاده از یک قاشق، روکش پمپ را بلند کنید و به صورت مورب به سمت داخل بکشید. پوشش را به طور کامل بردارید.
•  چرخ پروانه را بررسی کرده و اجسام خارجی درون آن را خارج کنید.
• درپوش پمپ را در حالت اولیه قرار داده و فشار دهید تا خوب چفت شود.
• فیلترها را نصب کنید.
• سبدها را دوباره جاسازی کنید.

کلام آخر

در این مقاله با ارورهای ماشین ظرفشویی نف به همراه عیب یابی کامل این دستگاه آشنا شدیم و فهمیدیم هر زمان که این دستگاه با مشکلی مواجه شد، چه زمانی که کد خطایی روی پنل دیجیتال دستگاه نمایش داده می شود، چه زمانی که خبری از کد خطا نیست، باید چه کاری انجام دهیم. اگر هیچ کدام از راهکارهای این مقاله نتوانست به شما کمک کند مشکل پیش آمده را مدیریت کنید، تعمیرکاران متخصص و مجرب ما در تیم حرفه ای داره چاره آماده اند تا پس از دریافت تماس شما، در محل حضور یابند و مشکل شما را حل کنند.

سوالات رایج در مورد عیب یابی و روش رفع مشکلات ماشین ظرفشویی نف

در صورت آشنایی با روش های رفع ایرادات ماشین ظرفشویی نف می توانید این دستگاه را در منزل عیب یابی کنید، این کار باعث صرفه جویی در زمان و هزینه می شود. از این رو تصمیم داریم در این بخش از مقاله به بررسی برخی از سوالات رایج کاربران در مورد عیب یابی ماشین ظرفشویی نف بپردازیم. برخی از این سوالات به شرح زیر می باشند.